Política de privacidad

Como parte de nuestro viaje juntos para hacer que el bienestar creativo sea parte de la vida cotidiana, necesitamos recopilar su información y la de otros usuarios de OYE. Mantener su información segura y proteger su privacidad es extremadamente importante para nosotros.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos información sobre usted relacionada con su uso y acceso a sitios, contenido, aplicaciones, servicios, herramientas y características proporcionados por OYE Inc (colectivamente, los " Servicios "). Lea atentamente esta Política de privacidad. Esta Política de Privacidad es parte de nuestros Términos de Servicio. A los efectos de esta Política de privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios. Cualquier término en mayúscula que no se defina de otro modo en esta Política de privacidad tendrá su significado definido en los Términos de servicio.

1. QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS

Información que recopilamos sobre usted a través de los Servicios:

Cuando utiliza los Servicios, podemos recopilar información sobre usted, que incluye:

  • Los detalles de registro que proporciona cuando crea una cuenta, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña.
  • Información de perfil de Facebook , como nombre y dirección de correo electrónico, si elige iniciar sesión en los Servicios a través de Facebook.
  • La información personal que proporciona cuando utiliza los Servicios, incluida la información que proporciona cuando accede o utiliza los Servicios y cada vez que interactúa con los Servicios o con nosotros, por ejemplo, cuando actualiza su información personal en su aplicación, se comunica con nosotros. por teléfono o correo electrónico, y solicitar o descargar actualizaciones.
  • Información del dispositivo , como la versión del sistema operativo, el tipo de dispositivo y los datos de rendimiento del sistema.
  • Información que proporciona en foros públicos a través de los Servicios , incluido el uso de nuestro chat, revisión, comentario, publicación o funcionalidad similar.
  • La información que recibimos sobre usted de terceros (por ejemplo, si accede a los Servicios a través de una plataforma de terceros o inicia sesión), también podemos recopilar su dirección de correo electrónico y otra información asociada con ese tercero, y cualquier información que usted han hecho públicos en relación con ese servicio o que el tercero comparte con servicios asociados). Consulte también la Sección 7 ("Sitios web y enlaces de terceros") a continuación.
  • No recopilamos ni procesamos datos de tarjetas de crédito o débito ("Tarjeta de pago"). Apple y Google recopilan datos de tarjetas de pago con respecto a las compras realizadas a través de Apple App Store y Google Play Store.

Cookies y Tecnología Similar:

También recopilamos cierta información automáticamente de usted. Nosotros y los terceros con los que trabajamos usamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestros Servicios y recopilar información sobre su uso de los Servicios, como su dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado a páginas, enlaces en los que se hizo clic, ubicación e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por nosotros y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, brindar atención al cliente, solucionar problemas y mejorar el funcionamiento de los Servicios, y comprender mejor su actividad en línea. Las cookies son archivos con pequeñas cantidades de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Otras tecnologías de seguimiento que utilizamos son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestros Servicios. Si no desea que se coloque una cookie en su disco duro o dispositivo móvil, puede desactivar esa función en su computadora o dispositivo móvil. Consulte la documentación de su navegador de Internet para obtener información sobre cómo hacerlo. Sin embargo, si decide no aceptar nuestras cookies, es posible que los Servicios no funcionen correctamente. Si se encuentra en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, consulte la información adicional a continuación bajo el encabezado " Declaración de privacidad adicional para usuarios de la UE, el EEE y el Reino Unido " para obtener más detalles sobre las cookies que usamos y su derecho a elegir si acepta o no cookies no esenciales.

También utilizamos Google Analytics, que es una herramienta de análisis web que nos ayuda a comprender cómo los usuarios interactúan con los Servicios. Al igual que muchos servicios, Google Analytics utiliza cookies propias para realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios, como en nuestro caso, donde se utilizan para recopilar información sobre cómo los usuarios utilizan nuestro sitio. Esta información se utiliza para compilar informes y ayudarnos a mejorar los Servicios. Los informes revelan las tendencias del sitio web sin identificar a los visitantes individuales. Puede optar por no participar en Google Analytics sin afectar la forma en que visita nuestro sitio; para obtener más información sobre cómo optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web que utiliza, visite esta página de Google: https://tools.google.com/dlpage/ gaoptout _

SEGUIMIENTO ONLINE

"No rastrear" es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en algunos navegadores web, lo que les permite optar por no ser rastreados por sitios web y servicios en línea. En este momento no reconocemos las señales de No rastrear.

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Las formas en que podemos usar su información incluyen las siguientes:

  • Para proporcionarle los Servicios y otros servicios que solicite.
  • Para guardar la información de su cuenta, registro y perfil para que no tenga que volver a ingresarla cada vez que use los Servicios.
  • Para atender sus consultas o solicitudes de información.
  • Para administrar su cuenta.
  • Para comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones con nosotros y enviarle detalles o actualizaciones sobre las características de los Servicios o cambios en nuestras políticas.
  • Para crear conjuntos de datos anónimos y agregados que se pueden usar para una variedad de funciones, incluida la investigación, el análisis interno, el análisis y otras funciones.
  • Para detectar, investigar y prevenir actividades que puedan violar nuestras políticas o ser ilegales.
  • Para personalizar y mejorar los Servicios y las experiencias de los usuarios. 
  • Para enviarle ofertas y promociones de nuestros otros productos y servicios.
  • Con su permiso de suscripción, podemos (i) brindarle noticias y actualizaciones sobre la Compañía; o (ii) enviarle encuestas para recopilar comentarios sobre su experiencia con la Compañía, con el fin de mejorar los Servicios. Se le permite optar por no recibir dichas comunicaciones en cualquier momento.

3. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Podemos compartir su información personal fuera de OYE en circunstancias limitadas, incluidas, entre otras, las siguientes::

  • Cuando nos permite compartir su información personal con otra empresa, como indicarnos que compartamos su información personal con sitios o plataformas de terceros, incluidos los sitios de redes sociales. Si utiliza sitios o plataformas de terceros disponibles a través de los Servicios, esos terceros tendrán acceso a sus datos en la medida en que haya autorizado su acceso. Consulte la Sección 7 ("Sitio web y enlaces de terceros") a continuación y la política de privacidad de terceros para obtener información adicional.
  • Cuando solicita nuestros servicios de referencia para reenviar o compartir cierto contenido con un amigo, como un correo electrónico invitando a un amigo a usar los Servicios o compartir cierto contenido de los Servicios con un amigo.
  • Cuando contratamos o nos asociamos con un tercero para que brinde servicios en nuestro nombre, por ejemplo, con empresas que nos brindan ciertos servicios administrativos, así como con otros socios que nos ayudan a realizar, desarrollar y mantener los Servicios.
  • En relación con la venta de un negocio, incluida la fusión, adquisición o venta de todos o una parte importante de sus activos, cambio en el control corporativo o procedimientos de insolvencia o quiebra.
  • Para hacer cumplir nuestros Términos de servicio o reglas, para garantizar la seguridad de nuestros usuarios y terceros, para proteger nuestros derechos y propiedad y los derechos y propiedad de nuestros usuarios y terceros.
  • Para cumplir con el proceso legal, incluida la orden judicial, regla, orden o citación o en otros casos si creemos de buena fe que la divulgación es requerida por ley o reglamento.

Además, podemos compartir conjuntos de datos anónimos y agregados con terceros, solos o en combinación con información anonimizada de otros usuarios.

4. BOLETINES U OTRAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Si se registra para recibir nuestros materiales promocionales por correo electrónico y/o notificaciones automáticas, utilizaremos los datos que nos proporcione para enviarle las comunicaciones que ha solicitado. Si ya no desea recibir estas comunicaciones, puede hacer clic en "cancelar suscripción" en la parte inferior de estas comunicaciones o enviarnos un correo electrónico a support@oye.co, y lo eliminaremos de nuestra lista de correo. Si ya no desea recibir notificaciones automáticas, puede desactivarlas en el nivel del dispositivo. Si nos proporciona su número de teléfono directamente o a través de un tercero con el propósito específico de recibir un mensaje SMS con un enlace a nuestros Servicios, recibirá estos mensajes SMS. Se aplicarán las tarifas estándar de mensajes de texto.

Cumpliremos con las solicitudes válidas para optar por no recibir comunicaciones tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que es posible que no pueda optar por no recibir ciertos servicios o mensajes de correo electrónico transaccionales de nuestra parte que son necesarios para brindarle nuestros Servicios (como notificaciones sobre actualizaciones de nuestros Términos de servicio).

5. SUS DERECHOS

Dependiendo de dónde se encuentre o resida, es posible que tenga derecho a ejercer ciertos controles y opciones con respecto a nuestra recopilación, uso y uso compartido de su información personal, incluido su derecho a:

  • Saber qué tipos de información personal recopilamos de usted y cómo podemos compartirla;
  • Corregir la información personal inexacta que podamos tener sobre usted;
  • Eliminar su información personal (bajo ciertas circunstancias);
  • Obtener una copia portátil de la información personal que procesamos (bajo ciertas circunstancias);
  • Optar por no vender o compartir su información personal;
  • Limitar nuestro uso o divulgación de cualquier información personal confidencial (como se define en la ley de California) que podamos recopilar.

Puede ejercer estos derechos, según corresponda, comunicándose con nosotros a info@oye.co o siguiendo las instrucciones proporcionadas en las comunicaciones que le enviemos. Tenga en cuenta que si no nos permite recopilar su información personal, es posible que no podamos brindarle ciertos servicios y que algunos de nuestros Servicios no puedan tener en cuenta sus intereses y preferencias. Si tiene preguntas sobre la información personal específica sobre usted que procesamos o conservamos, contáctenos en info@oye.co.

6. SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otras plataformas en línea operadas por terceros. No controlamos esas otras plataformas en línea y no somos responsables de su contenido, sus políticas de privacidad o el uso de su información personal. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto como se divulga en los Servicios. Tenga en cuenta que la información personal que publica en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información personal que comparte en plataformas de redes sociales de terceros (como Facebook o Twitter) también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas en línea de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Cuando proporciona información personal a una plataforma en línea de un tercero, la información personal que proporciona puede ser recopilada por separado por ese tercero. La información personal que recopila la plataforma en línea de terceros está sujeta a las prácticas de privacidad de la plataforma en línea de terceros. Las elecciones de privacidad que realice en la plataforma en línea de terceros no se aplicarán a nuestro uso de la información que recopilamos directamente a través de nuestros Servicios. Renunciamos expresamente a toda responsabilidad por las acciones de terceros, incluidas, entre otras, las acciones relacionadas con el uso y/o la divulgación de información personal por parte de terceros.

7. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 18 años o mayores de edad en su jurisdicción, y no buscamos ni recopilamos a sabiendas ninguna información personal de ellos sin obtener el consentimiento del padre o tutor del niño. Si nos damos cuenta de que, sin saberlo, hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin dicho consentimiento, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para eliminar dicha información de nuestra base de datos.

Si usted es el padre o tutor de un niño menor de 13 años que nos ha proporcionado información personal, puede comunicarse con nosotros a info@oye.co para solicitar que la eliminemos..

8. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Tenga en cuenta que la información que nos envía electrónicamente puede no estar segura cuando nos la transmite. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información personal sensible o confidencial. De vez en cuando, revisamos nuestros procedimientos de seguridad para considerar nuevas tecnologías y métodos apropiados. Sin embargo, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.

Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que nos la proporcionó originalmente, o si tenemos otra base legal válida para retenerla, que incluye, entre otros, establecer, ejercer o defender reclamos legales; nuestros intereses comerciales legítimos; o según lo disponga o exija la ley.

9.  Derechos de privacidad de la UE/EEE/Reino Unido

Si se encuentra en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, esta Política se complementa con nuestra sección " Declaración de privacidad adicional para usuarios de la UE, el EEE y el Reino Unido ", que explica sus derechos de privacidad y cómo puede ejercer estos derechos. (entre otros asuntos).

10. ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta Política de privacidad de vez en cuando, en cuyo caso actualizaremos la fecha de "Última revisión" en la parte superior de esta Política de privacidad. Si hacemos cambios importantes, haremos todos los esfuerzos razonables para avisarle y, cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento. El aviso puede enviarse por correo electrónico a usted a la última dirección de correo electrónico que nos proporcionó, mediante la publicación de un aviso de dichos cambios en los Servicios, o por otros medios, de conformidad con la ley aplicable. Sin embargo, es su responsabilidad revisar la Política de privacidad de vez en cuando para ver dichos cambios. La Política de privacidad actualizada entrará en vigencia a partir del momento de su publicación, o en la fecha posterior que se especifique en la Política de privacidad actualizada.

11. CÓMO CONTACTARNOS

Cualquier pregunta o inquietud con respecto al uso o divulgación de información personal debe dirigirse a info@oye.co.

Declaración de privacidad adicional para usuarios de la UE y el Reino Unido

Finalidad y base jurídica del tratamiento

Procesamos su información para los fines descritos en " 2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN " en nuestra Política de privacidad, con base en la siguiente base legal:

  • Con su consentimiento. A veces, solicitamos su consentimiento para usar su información personal de cierta manera y solo lo haremos si está de acuerdo. Los ejemplos de ocasiones en las que confiamos en el consentimiento incluyen cuando le enviamos comunicaciones de marketing electrónico, como mensajes de texto o correo electrónico, o cuando tenemos información personal confidencial sobre usted. Cada vez que usamos su información para un propósito basado en el consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento para que usemos su información para este propósito en cualquier momento (como se describe en " sus derechos de privacidad " a continuación).
  • Según sea necesario para cumplir con nuestro acuerdo con usted, incluso cuando acepta nuestros Términos de servicio.
  • Según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, en algunos casos, es posible que debamos compartir su información con reguladores, organismos encargados de hacer cumplir la ley, autoridades públicas o cualquier otra organización pertinente en respuesta a una obligación legal.
  • Según sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
  • Según sea necesario para proteger los intereses vitales de un individuo.
  • Según sea necesario para nuestros intereses legítimos, como proporcionarle los Servicios. En ciertos casos, recopilamos y usamos su información personal sobre la base de nuestros "intereses legítimos", siempre que nuestro uso sea razonable y no afecte indebidamente sus derechos. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen todas las actividades diarias que llevamos a cabo en nuestro esfuerzo por ayudarlo a manejar mejor sus sentimientos, emociones y pensamientos de una manera saludable y productiva.

Algunos ejemplos en los que nos basamos en intereses legítimos son:

  • Medir cómo responden nuestras audiencias a una variedad de actividades de marketing para que podamos asegurarnos de que nuestra actividad esté bien dirigida, sea relevante y efectiva; y
  • Monitorear el uso de nuestro sitio web o aplicaciones por parte de las personas con fines técnicos, de calidad y de mejora.

Sus derechos de privacidad

Si tiene su sede en la UE, el EEE o el Reino Unido a los efectos del Reglamento general de protección de datos de la UE y el Reino Unido, en determinadas circunstancias, tiene derecho a ejercer determinados derechos de privacidad disponibles según las leyes aplicables. Procesaremos su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

  • Derecho a no prestar el consentimiento oa retirar el consentimiento . Podemos buscar confiar en su consentimiento para procesar ciertos datos personales. Cuando lo hagamos, tiene derecho a no dar su consentimiento o a retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
  • Derecho de acceso y/o portabilidad . Es posible que tenga derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y, en algunas circunstancias limitadas, a que se le proporcionen esos datos en un formato que le permita proporcionarlos o "portarlos" a otro proveedor.
  • Corrección : tiene derecho a corregir cualquier dato personal que tengamos que sea inexacto.
  • Derecho de supresión . En determinadas circunstancias, puede tener derecho a que se eliminen los datos personales que tenemos sobre usted (por ejemplo, si ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron originalmente, a menos que tengamos la obligación legal de conservar sus datos personales). , están obligados a conservar sus datos personales por razones de interés público o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones).
  • Derecho a oponerse al tratamiento . Puede tener derecho a solicitar que Oye deje de procesar sus datos personales y/o dejar de enviarle comunicaciones de marketing.
  • Derecho de rectificación . Puede tener derecho a solicitarnos que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto.
  • Derecho a la limitación del tratamiento . Es posible que tenga derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, cuando crea que los datos personales que tenemos sobre usted no son exactos o no se conservan legalmente).
  • Derecho a presentar una queja ante su Autoridad de Protección de Datos local . Tiene derecho a quejarse ante la autoridad de protección de datos correspondiente sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer los derechos anteriores, envíenos un correo electrónico a info@oye.co 

Por favor identifíquese y especifique su solicitud. Si tiene una cuenta Oye protegida con contraseña, podemos usar la información de su cuenta para verificar su identidad. De lo contrario, le pediremos que proporcione información de verificación adicional. Lo que solicitemos dependerá de la naturaleza de su solicitud, cuán confidencial es la información y cuán dañina sería la divulgación o eliminación no autorizada.

Tenga en cuenta que algunos de estos derechos solo se aplican en determinadas circunstancias, y todos estos derechos pueden estar limitados por la ley, por ejemplo, cuando el cumplimiento de su solicitud afectaría negativamente a otras personas o a nuestros secretos comerciales o propiedad intelectual, cuando existan derechos públicos primordiales. intereses, o cuando la ley nos exija conservar sus datos personales.

Transferencias Internacionales

Oye opera a nivel mundial, lo que significa que los datos personales pueden almacenarse y procesarse (por ejemplo, almacenarse en un centro de datos) en cualquier país donde nosotros o nuestros proveedores de servicios tengamos instalaciones o celebremos eventos. Al usar Oye o proporcionar datos personales para cualquiera de los fines establecidos en nuestra Política de privacidad, usted reconoce que sus datos personales pueden transferirse o almacenarse en otros países del mundo. Dichos países pueden tener reglas de protección de datos que son diferentes y menos protectoras que las de su país.

Si usted es residente de la UE, el EEE o el Reino Unido, y sus datos personales se transfieren fuera de la UE, el EEE o el Reino Unido, según corresponda, transferiremos estos datos cuando sea necesario para ejecutar nuestro contrato con usted a fin de brindarle los Servicios o donde usted consienta.

Cuando transferimos datos personales a terceros fuera de la UE, el EEE o el Reino Unido, también nos basamos en los contratos modelo de la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a terceros países (es decir, las cláusulas contractuales estándar ), o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente de la UE, el EEE o el Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que la Comisión Europea o las autoridades pertinentes del Reino Unido hayan determinado que proporciona un nivel adecuado de protección de los derechos de las personas y libertades con respecto a sus datos personales.

Cookies

Usamos Google Analytics, que es una herramienta de análisis web que nos ayuda a comprender cómo los usuarios interactúan con los Servicios. Al igual que muchos servicios, Google Analytics utiliza cookies propias para realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios, como en nuestro caso, donde se utilizan para recopilar información sobre cómo los usuarios utilizan nuestro sitio. Esta información se utiliza para compilar informes y ayudarnos a mejorar los Servicios. Los informes revelan las tendencias del sitio web sin identificar a los visitantes individuales. Puede optar por no participar en Google Analytics sin afectar la forma en que visita nuestro sitio; para obtener más información sobre cómo optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web que utiliza, visite esta página de Google: https://tools.google.com/dlpage/ gaoptout